سياسة الإستبدال والإسترجاع

في متجرنا يهمنا رضا العميل ونأسف لأن منتجاتنا ليست قابلة للاستبدال 

أو الاسترجاع ، إلا بالحالات التالية : 

· وجود عيب في جودة صنع المنتج أو البضاعة

· كان المنتج مخالفا للمواصفات المطلوبة (المواد المصنعة) او مخالفًا للمقاس.

· وصول المنتج متضرر.

· كانت السلع والبضائع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.

ويجب ان يتم ذلك عند استلام المنتج ونحن غير مسؤولين عن أي تلف او ضرر بعد ذلك و بشرط أن يكون المنتج سليماً لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف التوصيل كامله ، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.